نظرة عامة على إدارة علاقات العملاء (CRM)
وحدة CRM تساعدك في إدارة دورة المبيعات من البداية — من أول ما يجيك عميل محتمل (Lead) إلى تحويله لعميل فعلي وتوقيع الصفقة.
الميزات الرئيسية
- إدارة العملاء المحتملين (Leads): سجل كل من يتواصل معك أو يبدي اهتمامًا بخدماتك
- تتبع الفرص (Opportunities): حول العملاء المحتملين الجادين إلى فرص بيع وتابعها عبر المراحل
- تحويل العميل المحتمل إلى عميل فعلي: بنقرة زر — تنقل البيانات كاملة
- سجل التواصل: كل إيميل، اتصال، واجتماع مسجل ومربوط بالعميل
- النشرة البريدية (Newsletter): أرسل حملات بريدية لعملائك والمهتمين
مسار المبيعات
عميل محتمل ← فرصة ← عرض سعر ← أمر بيع ← عميل فعليابدأ بـ العملاء المحتملين لبناء خط أنابيب مبيعاتك.